Domande frequenti

Ordine

Come funziona il processo di ordine?
Compila il configuratore scegliendo formato, tipologia e grafica, inserisci i dati per il retro e invia la richiesta di preventivo. Riceverai conferma entro 24 ore con il preventivo definitivo. Dopo l'approvazione, procediamo con l'impaginazione e la stampa.
Qual è la quantità minima ordinabile?
La quantità minima è di 15 pezzi per ordine.
Posso richiedere un preventivo senza impegno?
Sì. La richiesta tramite il configuratore è un preventivo non vincolante. Confermeremo ogni dettaglio e il prezzo definitivo prima di procedere: nessuna sorpresa.
Quanto tempo occorre per la consegna?
I tempi standard sono 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per situazioni urgenti, contattaci direttamente: valutiamo caso per caso.
Posso fare modifiche dopo aver inviato la richiesta?
Sì, fino alla conferma di stampa. Dopo l'invio del preventivo ti inviamo sempre un'anteprima per approvazione: in quella fase è possibile richiedere correzioni.

Prodotti

Qual è la differenza tra imbustato e plastificato?
Il ricordino imbustato è stampato su carta fotografica e inserito in una busta trasparente. Il plastificato ha una laminazione protettiva su entrambi i lati, più resistente all'umidità e all'usura nel tempo.
Quali formati sono disponibili?
Imbustati: 6×9, 7×10, 8×11, 9×12, 10×15 cm. Plastificati: 5×8, 6×9, 7×10, 8×11, 9×12, 10×15 cm. Il formato indica la dimensione del ricordino finito.
Posso ordinare solo il fronte senza retro?
Sì. L'opzione «Solo fronte» produce una stampa fotografica pura, senza grafica sul retro. Adatta quando si preferisce un ricordino essenziale.
Le grafiche del retro sono personalizzabili?
Sì. Puoi scegliere tra le grafiche del catalogo (religiose o civili) e personalizzare i testi: nome, cognome, date di nascita e morte, e un pensiero commemorativo a scelta o scritto liberamente.
Posso avere un orientamento orizzontale?
Sì. Sia imbustati che plastificati sono disponibili in orientamento verticale e orizzontale. L'orientamento dipende dall'inquadratura della foto che ci fornisci.

Foto

Che qualità deve avere la foto?
Consigliamo una risoluzione minima di 300 DPI al formato di stampa finale. Le foto scattate con smartphone recenti sono generalmente adeguate. In caso di qualità insufficiente, ti avvisiamo prima di procedere.
È possibile il ritocco fotografico?
Sì, offriamo un servizio di ritocco fotografico professionale. Il costo viene valutato sulla foto ricevuta e comunicato nel preventivo. Se la foto non necessita di intervento, non viene addebitato nulla.
In quale formato devo inviare la foto?
Accettiamo JPG, PNG e TIFF ad alta risoluzione. Evita foto compresse inviate via WhatsApp: preferisci la foto originale direttamente dal dispositivo o da una fotografia scansionata.

Spedizione

Consegnate in tutta Italia?
Sì. Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. È disponibile anche il ritiro diretto in sede.
Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione viene incluso nel preventivo. Per ordini di grandi quantità possiamo valutare condizioni particolari.
È possibile il ritiro in sede?
Sì. Dopo la conferma dell'ordine concordiamo giorno e orario di ritiro. Contattaci per i dettagli sulla sede.

Pagamento

Quando si paga?
Il pagamento avviene alla conferma dell'ordine e prima dell'avvio della produzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario e pagamento con carta di credito o debito. Le istruzioni vengono fornite nel preventivo.